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新人フォローアップ研修　〜デキる社員はここが違う！　〜

入社して約１年。職場や仕事にも慣れ、戦力として大きく期待される半面、今の時期はいろいろな不安や疑問を抱く頃でもあります。当セミナーでは、１年間の仕事を振り返って整理をし、仕事に対する意識を前向きに変え、気配り・段取りの行き届いた仕事で、上司やお客様に喜んでいただけるマインドやスキルを学びます。また、イキイキ・テキパキと仕事をし、利益に貢献できる生産性の高い仕事への改善のヒントもお伝えします。

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テーマ	内容
１．１年の振り返り	１）どんな業務にもすべて意味がある２）入社時の意識に立ち返る３）仕事の完遂プラスαが実践できているのか４）社会人の基本行動をチェックチェックリスト実施
２．期待される若手社員とは	１）テーマ『私たち若手社員に期待されること』グループ討議２）グループ討議 → 発表 → 講師コメント３）高めたい自身の意識・行動面の課題
３．豊かな人間関係が仕事の成果を左右する	１）豊かな人間関係を自分基点で創る２）積極思考で仕事に取り組む個人演習３）機転が利く人はこんなところに気配りしている４）相手を理解するマインドを持つ５）コミュニケーション力を身につける聴く … 相手の指示・真意を引き出す話す … 自分の意見をわかりやすく相手に伝えるロールプレイ６）意欲を態度に表現する（挨拶・表情・態度）基本表現スキルトレーニング
４．報告・連絡・相談が仕事のスピード・正確さを高める	１）報・連・相は社内コミュニケーションの基本２）自分一人で抱え込まない３）日頃から話しやすい雰囲気を作る４）わかりやすい報・連・相のコツ
５．仕事の効果的な進め方	１）生産性の高い仕事の進め方とは２）改善意識を持って仕事に取り組むこと３）効果的なタイムマネジメント４）凡時徹底できない人は、ナレッジワークなどできない～整理整頓のすすめ～
６．ビジネスパーソンとしての自己能力を高める	１）自己啓発で自分を取り巻く流れを変える２）目標を持った生き方を！３）自己革新計画書シート記入
７．終了

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内容	ねらい
１．なりたい自分になるための法則成果の上がる行動バターン人間の原点に戻って考えてみようシュベルツ振り子法の実験潜在意識とは同じ穴を掘るなら宝を掘れ！	日常業務に追われ、作業者になっていないか、日々の仕事の仕方を振返り、成功パターンを理解する。自分の潜在能力を発見し、仕事の意義を見つけることで、前向きに仕事に取り組むきっかけを掴む
２．私がブランドになるサービスからホスピタリティの時代お客様との信頼関係を築くマインド好感の持たれるお断りの仕方お客様のご要望に添えない時、あなたはどこまで気遣いしていますか？	今の時代に求められている、サービスレベルの確認・コミュニケーションのあり方を理解する。自分の仕事の仕方を振り返り、より気の利く対応を目指す
３．具体的な目標はきっと達成できるエンパワメント自分もそうなりたいと見えている人マンダラ表記法より具体的に自分を創る	漠然としている目標を、より具体的に掘り下げる事で、明日からどうしていくか明確にする
４．人間は誰でも生き方を変える事ができる（まとめ）習慣とは繰り返された運動三日坊主大いに結構	仕事のパターンを、成果の上がる習慣に置き換える事で、自然に良い方向に向くよう、軌道修正する

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