ヒト・モノ改善研修　～業務改善・人間関係改善の具体策～

自分基点で職場の風土改革を行うには、「モノ改善」と「ヒト改善」の両面からアプローチすることが大切です。毎日、当たり前のように行っている業務の中にひそむムダを発見し、改善していくという地道な努力が、生産性の高い仕事につながっていきます。また今、企業の現場では「社内コミュニケーションの充実」をいかに図るかが、重要な課題になっています。良好な人間関係を築くことは生産性の高い仕事をするためには欠かせない要件です。この研修では、業務改善に取り組む考え方や具体的なステップについて、事例やケーススタディを交えながら紹介するともに、職場の人間関係をよくする秘訣についてもお伝えします。

テーマ	内容
１．職場風土は「見えざる資産」	１）生産性の高い職場風土とは２）モノ改善とヒト改善３）今職場で起こっている問題
２．ムダの発見が業務改善の第一歩【ステップ１：着眼】	１）改善のステップは着眼→着想→着手２）業務に潜むムダを徹底的になくそう３）ムダの発見と改善に必要な視点 I…８つの原則４）ムダの発見と改善に必要な視点 II…オズボーンのチェックリスト５）職場で起こっている五大ムダチェックシート時間にかかわるムダ書類にかかわるムダルーチンワークにかかわるムダ引継ぎにかかわるムダ支持・連絡・会議・ミーティングのムダ６）仕事に対する「細かい改善」が成果を生む
３．実例に見る業務改善の実例【ステップ２：着想】	１）アイデア出しに有効なブレインストーミングブレインストーミング２）身の回りの整理整頓が改善の第一歩３）書類管理の具体策～個人書類と共有ファイル～４）パソコン内のフォルダ管理５）効果的なタイムマネジメント
４．着手→習慣化のステップ【ステップ３：着手】	１）習慣化するには３ヶ月２）こんなときどうする？　ケーススタディの実践「職場で改善を進める際の手順考察」グループワーク３）周りを巻き込んで効果的に着手するポイント
５．社内コミュニケーション活性化が重要なわけ	１）生産性を高めるのに不可欠なコミュニケーション能力２）コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む３）良い人間関係を築くのは一人ひとりの人間力
６．豊かな人間関係が仕事の成果を左右する	１）豊かな人間関係を自分基点で創る２）積極思考で仕事に取り組む　個人演習３）機転が利く人はこんなところに気配りしている４）上司・同僚・後輩の本音をつかむ５）相手を理解するマインドを持つ６）コミュニケーション力を身につける聴く… 相手の指示・真意を引き出す話す… 自分の意見をわかりやすく相手に伝える
７．報告・連絡・相談が仕事のスピード・正確さを高める	１）報・連・相は社内コミュニケーションの基本２）自分一人で抱え込まない３）日頃から話しやすい雰囲気を作る４）わかりやすい報・連・相のコツ

このページの先頭へ

| プライバシーポリシー | このサイトについて | サイトマップ |

テーマ	内容
１．職場風土は「見えざる資産」	１）生産性の高い職場風土とは２）モノ改善とヒト改善３）今職場で起こっている問題
２．ムダの発見が業務改善の第一歩【ステップ１：着眼】	１）改善のステップは着眼→着想→着手２）業務に潜むムダを徹底的になくそう３）ムダの発見と改善に必要な視点 I…８つの原則４）ムダの発見と改善に必要な視点 II…オズボーンのチェックリスト５）職場で起こっている五大ムダチェックシート時間にかかわるムダ書類にかかわるムダルーチンワークにかかわるムダ引継ぎにかかわるムダ支持・連絡・会議・ミーティングのムダ６）仕事に対する「細かい改善」が成果を生む
３．実例に見る業務改善の実例【ステップ２：着想】	１）アイデア出しに有効なブレインストーミングブレインストーミング２）身の回りの整理整頓が改善の第一歩３）書類管理の具体策～個人書類と共有ファイル～４）パソコン内のフォルダ管理５）効果的なタイムマネジメント
４．着手→習慣化のステップ【ステップ３：着手】	１）習慣化するには３ヶ月２）こんなときどうする？　ケーススタディの実践「職場で改善を進める際の手順考察」グループワーク３）周りを巻き込んで効果的に着手するポイント
５．社内コミュニケーション活性化が重要なわけ	１）生産性を高めるのに不可欠なコミュニケーション能力２）コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む３）良い人間関係を築くのは一人ひとりの人間力
６．豊かな人間関係が仕事の成果を左右する	１）豊かな人間関係を自分基点で創る２）積極思考で仕事に取り組む　個人演習３）機転が利く人はこんなところに気配りしている４）上司・同僚・後輩の本音をつかむ５）相手を理解するマインドを持つ６）コミュニケーション力を身につける聴く… 相手の指示・真意を引き出す話す… 自分の意見をわかりやすく相手に伝える
７．報告・連絡・相談が仕事のスピード・正確さを高める	１）報・連・相は社内コミュニケーションの基本２）自分一人で抱え込まない３）日頃から話しやすい雰囲気を作る４）わかりやすい報・連・相のコツ

ヒト・モノ改善研修 ～業務改善・人間関係改善の具体策～

ヒト・モノ改善研修　～業務改善・人間関係改善の具体策～