BPS通信、BOOKS、DVD、MAGAZINES
BPS通信
- Vol. 6 2010年04月 bps006.pdf(PDF: 932KB)
- Vol. 5 2009年10月 bps005.pdf(PDF: 799KB)
- Vol. 4 2009年04月 bps004.pdf(PDF: 747KB)
- Vol. 3 2009年01月 bps003.pdf(PDF: 710KB)
- Vol. 2 2008年10月 bps003.pdf(PDF: 776KB)
- 創刊号 2008年08月 bps001.pdf(PDF: 736KB)
BOOKS
- テーマ「事務改善」 同友館出版 2009年10月5日発売(藤井美保代)
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DVD
- テーマ「事務改善」 プレジデント社 2009年9月14日発売(藤井美保代)
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MAGAZINES
- リージョナルバンキング 第二地方銀行協会 2009年9月号
女性のキャリア形成のヒント(藤井美保代) - JA金融法務 経済法令研究会 2009年9月号
すぐできる! クレーム対応の技術(池田稔子) - 月刊OLマニュアル 研修出版 2009年9月号
ビジネスマナーで大切なのは「とっさの応用力」だ!!(北川和恵) - リージョナルバンキング 第二地方銀行協会 2009年8月号
女性の特性を生かした働き方(藤井美保代) - JA金融法務 経済法令研究会 2009年8月号
モノクレームとサービスクレーム(池田稔子) - ショッぷる ダイエーグループショッピングセンター研究会 2009年7月号
モチベーションをアップし、保つためには(藤井美保代) - リージョナルバンキング 第二地方銀行協会 2009年7月号
女性のキャリア形成のヒント(藤井美保代) - JA金融法務 経済法令研究会 2009年7月号
クレームの意味を理解しましょう(池田稔子) - JA金融法務 経済法令研究会 2009年6月号
クレーム対応への注目度が上がるわけ(池田稔子) - 月刊OLマニュアル 研修出版 2009年6月号
人づきあいを「良くするしぐさ」&「絶対悪くするしぐさ」(川北麻紀) - MiT 価値創造のためのメンバーシップマガジン SMBC経営懇話会 2009年6月号
セミナー講師紹介「女性の活躍が企業の命運を握る」(PDF: 642KB)(藤井美保代) - 月刊OLマニュアル 研修出版 2009年4月号
はじめて部下を持った人のための「おんなのリーダーシップ」学(池田稔子) - ITmedia Biz.ID 2009年3月号
一目置かせる「役割別ビジネス会話」(池田稔子)
「なぜできない?」と怒る上司に「こ、こいつできるぞ!」と思わせる返答とは - 月刊OLマニュアル 研修出版 2008年11月号
「ビジネス電話」があなたの会社のファンを創る(北川和恵)
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