講演プログラム

女性の活躍支援

  • 女性の活躍を支援する組織づくり　～ワーク・ライフ・バランスの実現を目指して～
  • 女性のキャリア形成のヒント

人財育成

  • 人財を生かす組織づくり　～貴重な人財を本気で育てようと思っていますか？～

コミュニケーション

  • 豊かなコミュニケーションが組織活性化の成否を左右する
  • 強い組織を作るコミュニケーション向上策　～風通しの良い職場が社員のやる気を高めていく～
  • 高いビジネスコミュニケーション能力がビジネスの成否を決める
  • 自分と周りを生かすコミュニケーション能力を高める
  • コミュニケーション　～新たな価値の創造を目指して～
  • お客様との信頼関係を築くコミュニケーション

自己革新

  • 魅力ある経営者の自己革新　～トップが変われば自分を取り巻く流れも変わる～

外見マネジメント

  • 見た目も仕事のうち！　～印象管理能力を高めるツボ・急所～
  • 外見を戦略にする経営者のあり方
  • 調査における印象管理とコミュニケーション

顧客満足

  • 顧客の信頼と満足を高めるサービスの本質
  • 顧客満足から顧客感動へ
  • 繁盛（はやる）店はここがちがう！　～女性の視点から見た繁盛店のポイント～
  • ２１世紀のＣＳ　～店を活かす、人を生かす～
  • ミステリーショッパーの方法と効果

クレーム

  • ファンをつくれるかはクレーム対応がカギ！～クレームは怖いものではない！ お客様の期待があるから～

改善力

  • 当たり前のことを徹底する！　～５Ｓ推進に向けての意識と行動変革～
  • 時間と心の余裕をつくるハッピー事務改善
    ～楽しみながら改善に取り組んで、仕事をみるみる効率化！～
  • ヒヤリハットをなくす！　～職場の情報共有と業務改善が、ヒューマンエラーを未然に食い止める～

マナー

  • 将来社会で働くために今から身につけるマナーを考える
  • 企業・会社・職場が求める人間像について考える　～社会の一員として必要なマナーについて～

起業

  • 起業を通して自己実現を図る　～会社をつくるということ～