出版物・その他

BPS通信

BOOKS

  • 仕事が楽しくなる！ イキイキ「事務改善」　同友館　2011年3月17日発売（藤井 美保代）
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  • 残業ゼロの仕事術！ ココまでできるオフィスの「事務改善」　同友館　2009年10月5日発売（藤井 美保代）
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DVD

  • オフィス事務の改善　プレジデント社　2009年9月14日発売（藤井 美保代）
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通信講座

  • 事務職のためのミスゼロ仕事術　株式会社アイ・イーシー　2011年3月開講
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小冊子

  • 日常業務の事務改善　清文社　2010年12月発売（藤井 美保代）
    400円（税込）　お買い求めは、弊社までお問い合わせください。

MAGAZINES

  • マリソル　集英社　2011年12月号
    「忙しい！」をラクにする方法（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2011年1月号
    どこでも通用するスタイル（池田 稔子）
  • 月刊ＯＬマニュアル　研修出版　2011年1月号
    「仕事のムダ」徹底退治のためのヒント集（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年12月号
    Ｖゾーンが決め手！（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年11月号
    スーツは自己表現するコミュニケーションツール！（池田 稔子）
  • THE21　PHP研究所　2010年11月号
    自然に思い出せる方法で用事や資料を分類する（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年10月号
    年齢や立場に合った外見ができていますか？（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年9月号
    外見と中身はつながっている（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年8月号
    第一印象の重要性（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年7月号
    あなたは自分の見た目に自信がありますか？（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年3月号
    クレーム電話対応の基本ステップ（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年2月号
    クレーム電話を受ける前に（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2010年1月号
    アクティブリスニングの「マインド」と「スキル」（池田 稔子）
  • リージョナルバンキング　第二地方銀行協会　2009年12月号
    女性のキャリア形成のヒント「コミュニケーションを活性化しチームで成果を出す」（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2009年12月号
    根っこを押さえた対応が生涯顧客を掴む（池田 稔子）
  • リージョナルバンキング　第二地方銀行協会　2009年11月号
    女性のキャリア形成のヒント「若手女性を育てるリーダーシップスタイル」（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2009年11月号
    お客様との温度差を縮める（池田 稔子）
  • リージョナルバンキング　第二地方銀行協会　2009年10月号
    女性のキャリア形成のヒント「残業ゼロを実現する改善力」（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2009年10月号
    「キク」という行為の大切さ（池田 稔子）
  • リージョナルバンキング　第二地方銀行協会　2009年9月号
    女性のキャリア形成のヒント「女性を活かす組織」（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2009年9月号
    すぐできる！ クレーム対応の技術（池田 稔子）
  • 月刊ＯＬマニュアル　研修出版　2009年9月号
    ビジネスマナーで大切なのは「とっさの応用力」だ!!（北川 和恵）
  • リージョナルバンキング　第二地方銀行協会　2009年8月号
    女性のキャリア形成のヒント「女性の特性を生かした働き方」（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2009年8月号
    モノクレームとサービスクレーム（池田 稔子）
  • リージョナルバンキング　第二地方銀行協会　2009年7月号
    女性のキャリア形成のヒント「女性の活躍が職場活性化のカギを握る」（藤井 美保代）
  • ショッぷる　ダイエーグループショッピングセンター研究会　2009年7月号
    モチベーションをアップし、保つためには（藤井 美保代）
  • リージョナルバンキング　第二地方銀行協会　2009年7月号
    女性のキャリア形成のヒント（藤井 美保代）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2009年7月号
    クレームの意味を理解しましょう（池田 稔子）
  • ＪＡ金融法務　経済法令研究会　2009年6月号
    クレーム対応への注目度が上がるわけ（池田 稔子）
  • 月刊ＯＬマニュアル　研修出版　2009年6月号
    人づきあいを「良くするしぐさ」＆「絶対悪くするしぐさ」（川北 麻紀）
  • MiT 価値創造のためのメンバーシップマガジン　SMBC経営懇話会　2009年6月号
    セミナー講師紹介「女性の活躍が企業の命運を握る」（PDF: 642KB）（藤井 美保代）
  • 月刊ＯＬマニュアル　研修出版　2009年4月号
    はじめて部下を持った人のための「おんなのリーダーシップ」学（池田 稔子）
  • ITmedia Biz.ID　2009年3月号
    一目置かせる「役割別ビジネス会話」（池田 稔子）
    「なぜできない？」と怒る上司に「こ、こいつできるぞ！」と思わせる返答とは
  • 月刊ＯＬマニュアル　研修出版　2008年11月号
    「ビジネス電話」があなたの会社のファンを創る（北川 和恵）